Les présentes CGV/CGS ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles sont vendus :

• des formations en ligne

• des contenus numériques (guides, ressources, PDF)

• des accès à des espaces membres

• des accompagnements ou prestations ponctuelles

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGS, sans réserve. L’acheteur reconnaît en avoir pris connaissance avant validation de sa commande.

Les offres proposées peuvent inclure :

• des formations digitales accessibles en ligne

• des replays de conférences ou événements

• des contenus pédagogiques téléchargeables

• des ressources gratuites (quiz, contenus offerts)

• des accompagnements personnalisés (le cas échéant)

Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont décrites sur les pages de vente correspondantes.

L’accès aux formations et contenus numériques est fourni :

• après validation du paiement

• via une plateforme en ligne (Système.io)

• pour une durée précisée sur la page de vente ou, à défaut, pour une durée illimitée tant que la plateforme existe

L’acheteur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés via la plateforme Système.io (carte bancaire, paiement en plusieurs fois le cas échéant). En cas de paiement échelonné :

• tout paiement engagé est dû

• aucun remboursement ne pourra être exigé en cas d’arrêt anticipé

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement

• aux formations accessibles sans délai après validation de la commande

En validant sa commande, l’acheteur reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.

Sauf mention contraire sur la page de vente :

• les formations et contenus numériques ne sont ni remboursables, ni échangeables

• aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-utilisation ou d’abandon

Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes

• utiliser les contenus à des fins strictement personnelles

• ne pas diffuser, partager ou revendre les contenus

Toute reproduction ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

L’ensemble des contenus (vidéos, textes, supports, méthodes, visuels) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Le vendeur s’engage à fournir des contenus de qualité, basés sur son expertise et son expérience. Toutefois :

• les résultats dépendent de l’implication personnelle du client

• aucune garantie de résultat financier ou commercial ne peut être donnée

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de décisions prises par le client sur la base des contenus fournis.

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté.

Les présentes CGV/CGS sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question relative aux CGV/CGS, merci de me contacter sur hello@e-vitamine.fr.